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No distraigas a
tu equipo actual

la IA no reemplaza a las personas; libera a tu equipo para que se concentre en lo que genera valor

Qué soluciones ofrecemos

Optimización de tareas

agentes IA que liberan a tu equipo de lo repetitivo para que se concentren en lo que genera valor.

Atención a clientes

mediante flujos automatizados que califican,

nutren y escalan a tus prospectos.

GPT privado para mejora de decisiones

liberando tiempo para funciones estratégicas

a través de la automatización con IA.

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Casos de uso

Donde la IA deja de ser teoría y se convierte en resultados reales.

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Salud
Finanzas y contabilidad
TI y ciberseguridad
Experiencia del cliente y soporte
Recursos humanos
Marketing y ventas
Retail
Salud
Finanzas y contabilidad
TI y ciberseguridad
Experiencia del cliente y soporte
Recursos humanos
Marketing y ventas
Retail

Previsión de demanda y optimización de inventario

Análisis de datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores externos (como el clima) para predecir la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario.

Ej: Predice un aumento del 30% en la demanda de ese artículo.

Análisis de operaciones en tienda

Análisis de transmisiones de video y datos de sensores para comprender el comportamiento del cliente dentro de una tienda física, lo que ayuda a optimizar el diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Ej: Los datos muestran que un pasillo de alto tráfico tiene un producto con baja interacción.

Búsqueda visual

Permitir a los clientes subir una foto de un artículo para encontrar productos visualmente similares disponibles para la venta, creando una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.

Ej: Un cliente ve un mueble que le gusta en una revista y le toma una foto.

Soporte al Cliente Automatizado​

Uso de **chatbots** y asistentes virtuales impulsados por IA para proporcionar respuestas instantáneas 24/7 a un alto volumen de consultas rutinarias de clientes como el estado de un pedido o preguntas frecuentes.

Ej: La IA conecta el chatbot con logística para consultar el pedido y responder en tiempo real el estado preciso de entrega.

Análisis de Sentimiento​

Aplicación de Procesamiento de Lenguaje Natural (**NLP**) para analizar el texto y el tono de las comunicaciones de los clientes para medir su estado emocional en tiempo real.

Ej: La IA detecta sentimiento negativo y urgente en un correo y escala automáticamente el caso a soporte senior para atención inmediata.

Traspaso Fluido a Agentes Humanos​

Transferencia inteligente de un cliente de un **chatbot** a un agente humano, incluyendo todo el contexto de la conversación, cuando un problema requiere experiencia humana.​

Ej: La IA transfiere el caso complejo a un agente humano y le entrega historial + contexto, evitando que el cliente tenga que repetirlo.

Creación y estrategia de contenido

Análisis de datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores externos (como el clima) para predecir la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario.

Ej: El marketer da la instrucción, la IA escribe el borrador y el especialista solo lo afina y publica.

Segmentación y Targeting de Clientes

Análisis de transmisiones de video y datos de sensores para comprender el comportamiento del cliente dentro de una tienda física, lo que ayuda a optimizar el diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Ej: La IA analiza datos del CRM, detecta un microsegmento en riesgo y el equipo de marketing actúa con una oferta de retención personalizada.

Generación y Cualificación de Leads

Permitir a los clientes subir una foto de un artículo para encontrar productos visualmente similares disponibles para la venta, creando una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.

Ej: Un visitante interactúa con el chatbot, comparte necesidades y presupuesto, y la IA convierte esa conversación en un lead de alta intención para ventas.

Motores de Personalización y Recomendación

Análisis del comportamiento histórico y en tiempo real de un usuario para ofrecer recomendaciones de productos o sugerencias de contenido altamente precisas y personalizadas.

Ej: La IA analiza su historial y navegación y personaliza la página mostrando productos recomendados relevantes en tiempo real.

Reclutamiento y Adquisición de Talento​

Automatización de la selección de currículums para identificar a los candidatos más cualificados según los requisitos del puesto, reduciendo la carga de trabajo manual y el sesgo potencial.

Ej: La IA filtra cientos de CVs y entrega solo los candidatos más alineados, para que el reclutador dedique tiempo a los perfiles con mayor potencial.

Onboarding y Soporte a Empleados​

Despliegue de GPT privados internos de RRHH para actuar como un recurso 24/7 para los empleados, respondiendo preguntas sobre políticas de la empresa, beneficios y manejando solicitudes de rutina como días libres (PTO).

Ej: El chatbot de RRHH responde dudas comunes, guía al empleado y recupera info personalizada de sus sistemas sin necesidad de soporte humano.

Detección de Fraude y Gestión de Riesgos​

Uso de **machine learning** para analizar miles de millones de transacciones en tiempo real, identificar patrones anómalos y señalar actividades potencialmente fraudulentas.

Ej: La IA detecta anomalías en transacciones y bloquea operaciones sospechosas en tiempo real, alertando al usuario inmediatamente.

Automatización de Procesos​

Automatización de tareas financieras rutinarias y laboriosas como el procesamiento de facturas, la auditoría de informes de gastos y las conciliaciones de cuentas para mejorar la velocidad y la precisión.​

Ej: La IA extrae datos clave de la factura PDF, verifica contra la orden de compra y la envía automáticamente a aprobación.

Monitoreo de Ciberseguridad​

Uso de IA para monitorear continuamente las redes corporativas, establecer una línea base de actividad normal y detectar rápidamente comportamientos anómalos que puedan indicar un ciberataque.

Ej: La IA detecta accesos y descargas anómalas y activa alertas de seguridad para investigación inmediata.

Soporte de TI Interno

Despliegue de chatbots de mesa de ayuda de TI para proporcionar soluciones de autoservicio instantáneas para problemas comunes de los empleados como restablecimiento de contraseñas, desbloqueo de cuentas y solicitudes de acceso a software.

Ej: La IA verifica identidad vía MFA y restablece la contraseña automáticamente sin necesidad de soporte TI humano.

Diagnóstico y Tratamiento​

Entrenamiento de modelos de machine learning en imágenes médicas (rayos X, tomografías) para detectar signos de enfermedades, a menudo con una precisión que iguala o supera a la de los especialistas humanos.

Ej: La IA analiza la imagen médica, detecta anomalías sutiles y alerta al radiólogo para favorecer un diagnóstico más temprano.

Planes de Tratamiento Personalizados​

Análisis del historial médico, datos genéticos y factores de estilo de vida de un paciente para predecir su respuesta probable a diferentes terapias y sugerir un plan personalizado.

Ej: La IA analiza el historial y datos biométricos del paciente y sugiere el tratamiento óptimo para que el médico tome una decisión más informada.

Automatización de la Documentación Clínica​

Uso de IA ambiental para escuchar las conversaciones entre médico y paciente y generar automáticamente notas clínicas estructuradas, reduciendo la carga administrativa de los médicos.

Ej: La IA escucha la consulta, genera automáticamente la nota clínica y el médico solo la revisa y aprueba.

Detección de Fraude y Gestión de Riesgos​

Uso de **machine learning** para analizar miles de millones de transacciones en tiempo real, identificar patrones anómalos y señalar actividades potencialmente fraudulentas.

Ej: La IA detecta anomalías en transacciones y bloquea operaciones sospechosas en tiempo real, alertando al usuario inmediatamente.

Automatización de Procesos​

Automatización de tareas financieras rutinarias y laboriosas como el procesamiento de facturas, la auditoría de informes de gastos y las conciliaciones de cuentas para mejorar la velocidad y la precisión.​

Ej: La IA extrae datos clave de la factura PDF, verifica contra la orden de compra y la envía automáticamente a aprobación.

Soporte al Cliente Automatizado​

Uso de **chatbots** y asistentes virtuales impulsados por IA para proporcionar respuestas instantáneas 24/7 a un alto volumen de consultas rutinarias de clientes como el estado de un pedido o preguntas frecuentes.

Ej: La IA conecta el chatbot con logística para consultar el pedido y responder en tiempo real el estado preciso de entrega.

Análisis de Sentimiento​

Aplicación de Procesamiento de Lenguaje Natural (**NLP**) para analizar el texto y el tono de las comunicaciones de los clientes para medir su estado emocional en tiempo real.

Ej: La IA detecta sentimiento negativo y urgente en un correo y escala automáticamente el caso a soporte senior para atención inmediata.

Traspaso Fluido a Agentes Humanos​

Transferencia inteligente de un cliente de un **chatbot** a un agente humano, incluyendo todo el contexto de la conversación, cuando un problema requiere experiencia humana.​

Ej: La IA transfiere el caso complejo a un agente humano y le entrega historial + contexto, evitando que el cliente tenga que repetirlo.

Monitoreo de Ciberseguridad​

Uso de IA para monitorear continuamente las redes corporativas, establecer una línea base de actividad normal y detectar rápidamente comportamientos anómalos que puedan indicar un ciberataque.

Ej: La IA detecta accesos y descargas anómalas y activa alertas de seguridad para investigación inmediata.

Soporte de TI Interno

Despliegue de chatbots de mesa de ayuda de TI para proporcionar soluciones de autoservicio instantáneas para problemas comunes de los empleados como restablecimiento de contraseñas, desbloqueo de cuentas y solicitudes de acceso a software.

Ej: La IA verifica identidad vía MFA y restablece la contraseña automáticamente sin necesidad de soporte TI humano.

Reclutamiento y Adquisición de Talento​

Automatización de la selección de currículums para identificar a los candidatos más cualificados según los requisitos del puesto, reduciendo la carga de trabajo manual y el sesgo potencial.

Ej: La IA filtra cientos de CVs y entrega solo los candidatos más alineados, para que el reclutador dedique tiempo a los perfiles con mayor potencial.

Onboarding y Soporte a Empleados​

Despliegue de GPT privados internos de RRHH para actuar como un recurso 24/7 para los empleados, respondiendo preguntas sobre políticas de la empresa, beneficios y manejando solicitudes de rutina como días libres (PTO).

Ej: El chatbot de RRHH responde dudas comunes, guía al empleado y recupera info personalizada de sus sistemas sin necesidad de soporte humano.

Creación y estrategia de contenido

Análisis de datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores externos (como el clima) para predecir la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario.

Ej: El marketer da la instrucción, la IA escribe el borrador y el especialista solo lo afina y publica.

Segmentación y Targeting de Clientes

Análisis de transmisiones de video y datos de sensores para comprender el comportamiento del cliente dentro de una tienda física, lo que ayuda a optimizar el diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Ej: La IA analiza datos del CRM, detecta un microsegmento en riesgo y el equipo de marketing actúa con una oferta de retención personalizada.

Generación y Cualificación de Leads

Permitir a los clientes subir una foto de un artículo para encontrar productos visualmente similares disponibles para la venta, creando una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.

Ej: Un visitante interactúa con el chatbot, comparte necesidades y presupuesto, y la IA convierte esa conversación en un lead de alta intención para ventas.

Motores de Personalización y Recomendación

Análisis del comportamiento histórico y en tiempo real de un usuario para ofrecer recomendaciones de productos o sugerencias de contenido altamente precisas y personalizadas.

Ej: La IA analiza su historial y navegación y personaliza la página mostrando productos recomendados relevantes en tiempo real.

Previsión de demanda y optimización de inventario

Análisis de datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores externos (como el clima) para predecir la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario.

Ej: Predice un aumento del 30% en la demanda de ese artículo.

Análisis de operaciones en tienda

Análisis de transmisiones de video y datos de sensores para comprender el comportamiento del cliente dentro de una tienda física, lo que ayuda a optimizar el diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Ej: Los datos muestran que un pasillo de alto tráfico tiene un producto con baja interacción.

Búsqueda visual

Permitir a los clientes subir una foto de un artículo para encontrar productos visualmente similares disponibles para la venta, creando una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.

Ej: Un cliente ve un mueble que le gusta en una revista y le toma una foto.

Diagnóstico y Tratamiento​

Entrenamiento de modelos de machine learning en imágenes médicas (rayos X, tomografías) para detectar signos de enfermedades, a menudo con una precisión que iguala o supera a la de los especialistas humanos.

Ej: La IA analiza la imagen médica, detecta anomalías sutiles y alerta al radiólogo para favorecer un diagnóstico más temprano.

Planes de Tratamiento Personalizados​

Análisis del historial médico, datos genéticos y factores de estilo de vida de un paciente para predecir su respuesta probable a diferentes terapias y sugerir un plan personalizado.

Ej: La IA analiza el historial y datos biométricos del paciente y sugiere el tratamiento óptimo para que el médico tome una decisión más informada.

Automatización de la Documentación Clínica​

Uso de IA ambiental para escuchar las conversaciones entre médico y paciente y generar automáticamente notas clínicas estructuradas, reduciendo la carga administrativa de los médicos.

Ej: La IA escucha la consulta, genera automáticamente la nota clínica y el médico solo la revisa y aprueba.

Diagnóstico y Tratamiento​

Entrenamiento de modelos de machine learning en imágenes médicas (rayos X, tomografías) para detectar signos de enfermedades, a menudo con una precisión que iguala o supera a la de los especialistas humanos.

Ej: La IA analiza la imagen médica, detecta anomalías sutiles y alerta al radiólogo para favorecer un diagnóstico más temprano.

Planes de Tratamiento Personalizados​

Análisis del historial médico, datos genéticos y factores de estilo de vida de un paciente para predecir su respuesta probable a diferentes terapias y sugerir un plan personalizado.

Ej: La IA analiza el historial y datos biométricos del paciente y sugiere el tratamiento óptimo para que el médico tome una decisión más informada.

Automatización de la Documentación Clínica​

Uso de IA ambiental para escuchar las conversaciones entre médico y paciente y generar automáticamente notas clínicas estructuradas, reduciendo la carga administrativa de los médicos.

Ej: La IA escucha la consulta, genera automáticamente la nota clínica y el médico solo la revisa y aprueba.

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Análisis de datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores externos (como el clima) para predecir la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario.

Ej: Predice un aumento del 30% en la demanda de ese artículo.

Análisis de operaciones en tienda

Análisis de transmisiones de video y datos de sensores para comprender el comportamiento del cliente dentro de una tienda física, lo que ayuda a optimizar el diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Ej: Los datos muestran que un pasillo de alto tráfico tiene un producto con baja interacción.

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Permitir a los clientes subir una foto de un artículo para encontrar productos visualmente similares disponibles para la venta, creando una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.

Ej: Un cliente ve un mueble que le gusta en una revista y le toma una foto.

Creación y estrategia de contenido

Análisis de datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores externos (como el clima) para predecir la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario.

Ej: El marketer da la instrucción, la IA escribe el borrador y el especialista solo lo afina y publica.

Segmentación y Targeting de Clientes

Análisis de transmisiones de video y datos de sensores para comprender el comportamiento del cliente dentro de una tienda física, lo que ayuda a optimizar el diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Ej: La IA analiza datos del CRM, detecta un microsegmento en riesgo y el equipo de marketing actúa con una oferta de retención personalizada.

Generación y Cualificación de Leads

Permitir a los clientes subir una foto de un artículo para encontrar productos visualmente similares disponibles para la venta, creando una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.

Ej: Un visitante interactúa con el chatbot, comparte necesidades y presupuesto, y la IA convierte esa conversación en un lead de alta intención para ventas.

Motores de Personalización y Recomendación

Análisis del comportamiento histórico y en tiempo real de un usuario para ofrecer recomendaciones de productos o sugerencias de contenido altamente precisas y personalizadas.

Ej: La IA analiza su historial y navegación y personaliza la página mostrando productos recomendados relevantes en tiempo real.

Reclutamiento y Adquisición de Talento​

Automatización de la selección de currículums para identificar a los candidatos más cualificados según los requisitos del puesto, reduciendo la carga de trabajo manual y el sesgo potencial.

Ej: La IA filtra cientos de CVs y entrega solo los candidatos más alineados, para que el reclutador dedique tiempo a los perfiles con mayor potencial.

Onboarding y Soporte a Empleados​

Despliegue de GPT privados internos de RRHH para actuar como un recurso 24/7 para los empleados, respondiendo preguntas sobre políticas de la empresa, beneficios y manejando solicitudes de rutina como días libres (PTO).

Ej: El chatbot de RRHH responde dudas comunes, guía al empleado y recupera info personalizada de sus sistemas sin necesidad de soporte humano.

Monitoreo de Ciberseguridad​

Uso de IA para monitorear continuamente las redes corporativas, establecer una línea base de actividad normal y detectar rápidamente comportamientos anómalos que puedan indicar un ciberataque.

Ej: La IA detecta accesos y descargas anómalas y activa alertas de seguridad para investigación inmediata.

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Despliegue de chatbots de mesa de ayuda de TI para proporcionar soluciones de autoservicio instantáneas para problemas comunes de los empleados como restablecimiento de contraseñas, desbloqueo de cuentas y solicitudes de acceso a software.

Ej: La IA verifica identidad vía MFA y restablece la contraseña automáticamente sin necesidad de soporte TI humano.

Soporte al Cliente Automatizado​

Uso de **chatbots** y asistentes virtuales impulsados por IA para proporcionar respuestas instantáneas 24/7 a un alto volumen de consultas rutinarias de clientes como el estado de un pedido o preguntas frecuentes.

Ej: La IA conecta el chatbot con logística para consultar el pedido y responder en tiempo real el estado preciso de entrega.

Análisis de Sentimiento​

Aplicación de Procesamiento de Lenguaje Natural (**NLP**) para analizar el texto y el tono de las comunicaciones de los clientes para medir su estado emocional en tiempo real.

Ej: La IA detecta sentimiento negativo y urgente en un correo y escala automáticamente el caso a soporte senior para atención inmediata.

Traspaso Fluido a Agentes Humanos​

Transferencia inteligente de un cliente de un **chatbot** a un agente humano, incluyendo todo el contexto de la conversación, cuando un problema requiere experiencia humana.​

Ej: La IA transfiere el caso complejo a un agente humano y le entrega historial + contexto, evitando que el cliente tenga que repetirlo.

Detección de Fraude y Gestión de Riesgos​

Uso de **machine learning** para analizar miles de millones de transacciones en tiempo real, identificar patrones anómalos y señalar actividades potencialmente fraudulentas.

Ej: La IA detecta anomalías en transacciones y bloquea operaciones sospechosas en tiempo real, alertando al usuario inmediatamente.

Automatización de Procesos​

Automatización de tareas financieras rutinarias y laboriosas como el procesamiento de facturas, la auditoría de informes de gastos y las conciliaciones de cuentas para mejorar la velocidad y la precisión.​

Ej: La IA extrae datos clave de la factura PDF, verifica contra la orden de compra y la envía automáticamente a aprobación.

Salud
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Recursos humanos
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Retail
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Infraestructura en Cloud de Clase Mundial (AWS + GCP)

Construimos para que tú lo operes. Habilitación, transferencia y autonomía real para tu equipo.

1.

Optimización de IA nativa

Entrenamiento / despliegue / latencia optimizados usando servicios específicos.

2.

Escalabilidad Global

Listo para crecer desde local a global sin fricción.

3.

Costo Inteligente

Solo pagas por uso real. Arquitectura eficiente serverless + spot.

Modelo de Habilitación y Transición Flexible

Te llevamos de cero a autonomía total en IA, a tu ritmo.

Entregamos todo el entorno IA listo para operar (Dev / Test / Prod), con herramientas de trazabilidad, orquestación, RAG y contenedores.

Operamos contigo mientras entrenamos a tu equipo. Documentación + acompañamiento hasta dominarlo.

Desde autonomía total hasta monitoreo continuo o outsourcing MLOps. Tú decides el nivel de involucramiento.

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Hasta dónde quieres que sigamos contigo. Podemos acompañarte hasta que tu equipo opere de manera totalmente autónoma, y si lo prefieres, podemos continuar brindando soporte y capacitación de forma continua.

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Autonomía total

Tu equipo opera todo; solo intervenimos cuando requieras expansión o mejoras puntuales.

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Soporte y Monitoreo Continuo

Supervisamos el stack 24/7 y damos soporte ante incidentes para asegurar estabilidad.

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Outsourcing de MLOps

Nos encargamos del mantenimiento avanzado, optimización y ajustes continuos de la nube de forma indefinida.

La IA que creamos no alimenta modelos públicos

Al desarrollar IA para tu empresa con Merkur.ia, proteges tus datos sin compartir información con terceros. Obtén control total, seguridad real y resultados de valor.

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Construyamos juntos el futuro

Tu inversión no solo suma capital, suma talento y compromiso al equipo.

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